Руководитель отдела поддержки и модерации. Связь: moderation@dtf.ru и support@dtf.ru
Данный комментарий уместен в контексте ситуации с техническими апелляциями пользователей, которые затрагивали всех активных юзеров в тот или иной момент. На протяжении 2024-2025 годов, например, действовала тестовая система банов, при которой отсутствовала перманентная блокировка по ряду пунктов правил — из-за этого пользователи могли получать 30-ти дневные ограничения несколько раз подряд.
Во времена существования подсайтов для каждого была отдельная шкала блокировок — и они обнулись больше года назад. Сейчас же действует глобальная шкала блокировок, которая распространяется на всю площадку.
Если пользователь, например, получает блокировки по токсичности на одном аккаунте, а затем начинает вести другой — мы можем ввести дополнительные ограничения на его новом профиле.
Здравствуйте. Ситуация должна была быть исправлена.
Ситуация исправлена.
Здравствуйте. Обращаем ваше внимание, что на выходных служба поддержки на почте может отвечать дольше обычного.
Касательно вашего вопроса — пожалуйста, попробуйте нажать на кнопку «Восстановить покупки».
Мне тоже было больно от оборотней...
Здравствуйте. Рекомендую обновить приложение, данная ситуация исправлена в выпуске 8.16 (май 2025).
В мои руки попал оригинал с Обаче
Здравствуйте. Ситуация будет исправлена с выходом следующего обновления.
Я покушал пиццы!
Коллеги изучают ваш вопрос. Пока активировал вам подписку на месяц, вернусь с ответом позже.