Обращение к Борису Добродееву – Мир Танков – Леста
Борис, это обращение публично из-за неизвестных мне сотрудников, отказывавшихся в течение двух месяцев вести диалог в непубличном поле.
Есть конкретная метрика в МТ – продолжительность боя в рандоме, которая продолжает падать, что негативно сказывается на здоровье игры. И если все так же будет продолжаться, то даже в среднесрочной перспективе могут случиться ощутимые неприятные последствия – подробнее об этом ниже.
Есть конкретные высокопоставленные сотрудники в МТ, конкретные действия которых являются, на мой взгляд, как минимум ощутимо непрофессиональными, как максимум сильно непорядочными и может быть даже неправомерными – действия, о которых, полагаю, Вам следовало бы знать.
Есть онлайн в МТ, который можно достаточно легко нагнать не бесплатным маркетингом, но, судя по всему, все еще нелегко удержать без него (сужу по разным признакам, в том числе по февральскому онлайну, который ниже прошлогоднего).
При этом уже несколько лет конкретные сотрудники имеют информацию, каким образом можно хотя бы попробовать улучшить ситуацию с онлайном необычным и недорогим способом, но, что бы Вам ни говорили, по всем признакам не делают этого сами и не дают это делать другим из-за надуманных или личных причин. Вместе с тем, есть все основания полагать, что также есть связь между конкретными действиями этих сотрудников со снижением продолжительности боя в рандоме.
Обо всем этом с дополнениями и объяснениями, чтобы было нагляднее и понятнее, в данном обращении.
1. Почему публично.
Акцентирую Ваше внимание – я не хотел никакой публичности и не хотел никакой сор выносить из избы, но смотрите сами, почему так вышло.
На адреса dpo@lesta.group, gr@lesta.group, partners@lesta.group, press@lesta.group, privacy@lesta.group (других в открытом доступе не нашел) с 18 декабря по 13 февраля включительно я отправил 5 писем с одним, если коротко, вопросом: «каким образом я могу предоставить новому руководству компании конфиденциальную и ценную информацию» – и по сей день не получил никакого ответа на этот вопрос (хотя письма доходили, насколько я могу судить).
Другими способами с Вами связаться у меня тоже не получилось, поэтому, учитывая еще некоторые причины, о которых расскажу позже, я не нашел иного выхода, кроме как написать данное обращение.
2. Конкретика.
Для начала немного конкретики, в том числе по геймдев моментам – надеюсь, некоторая информация будет Вам интересна.
2.1. Продолжительность боя в рандоме МТ – это фундаментальный для игры параметр, влияющий на очень многое и одновременно показывающий многое – параметр, который говорит о состоянии здоровья игры. Чем он меньше – тем хуже, если одним словом, для будущего игры.
Если Ваши сотрудники отрапортуют Вам об ином – я бы на Вашем месте провел независимый аудит, для которого не думаю, что будет сложно найти опытных экспертов (хотя бы из бывших сотрудников), которые, полагаю, смогут объяснить все взаимосвязи того, почему продолжающееся снижение продолжительности боя будет и далее негативно сказываться на продукте.
2.2. Маркетинговый онлайн – конкретный пример с вложениями в Twitch.
У меня нет по Твичу никаких данных, ибо это не было в приоритете моего фокуса, но из моей экспертизы (о ней ниже) я могу предположить следующее.
Вложения в Твич дают результаты и поднимают онлайн в моменте, но насколько это выгодно в итоге? Полагаю, что в долгосрочной перспективе маркетинговые расходы на Твич не окупятся, вполне может быть, что и в среднесрочной перспективе не окупятся.
Объясню на примере Блогерской Королевской Битвы.
У вас есть сотрудники, которые многое могут атрибутировать и проанализировать сложные вопросы, поэтому если перед ними поставить задачу, они, насколько я понимаю, смогут дать ответ на вопрос: сколько на текущий момент постоянных игроков появилось (осталось) в игре благодаря проведению осенью Блогерской Королевской Битвы, на которую, как мне кажется, был выделен значительный бюджет.
Если результат будет хорошим, то через полгода-год можно снова проанализировать – и там, думаю, уже результат не будет хорошим.
И если я окажусь прав, то скорее всего это происходит из-за некоторых фундаментальных моментов, которые затрону ниже.
2.3. Сравнение онлайна и других метрик МТ с ВоТ во многом некорректно из-за следующих причин.
Главная – ВоТ является продуктом для четырех очень разных рынков – европейский, остатки русского (по памяти, четверть-треть RU-кластера после разделения перешла на евро-сервер), азиатский и американский.
Делать один продукт для очень разных рынков намного сложнее, чем для одного – факт, с которым компетентные специалисты не будут спорить.
Например, некоторые нововведения в ВоТ до разделения не вводились из-за того, что часть регионов воспринимала их в штыки в отличие от положительного восприятия на других регионах.
Очевидно, что после разделения серверов в производстве контента используются разные подходы в МТ и ВоТ, и, думаю, сейчас сложно утверждать, какой именно будет правильнее в долгосрочной перспективе.
Но конкретный ВоТ 2.0 был намного успешнее конкретной Альфы (забегая вперед – вполне возможно, что я знаю одну из причин) как минимум по онлайну.
Вместе с тем, насколько я понимаю, ситуация с продолжительностью боя, то есть на долгую перспективу, на текущий момент лучше в ВоТ.
Кроме того, сейчас жителям РФ и РБ в связи с геополитической ситуацией намного сложнее играть в ВоТ из-за ограничений для совершения внутриигровых покупок в первую очередь. Одновременно это является текущим преимуществом для МТ (пользователи хотят играть там, где могут совершать покупки), но каким будет поведение пользователей, когда геополитическая ситуация изменится – не знаю, можно ли это точно спрогнозировать.
Поэтому когда появляется информация о том, что побит какой-то рекорд в МТ – я всегда смотрю на это сквозь призму перечисленного выше.
2.4. Сотрудники не безупречны, совершают ошибки – небольшой конкретный пример.
Летом 2024 (не 2023) года конкретным сотрудникам (о них ниже) я отправил один документ, в котором среди прочего было следующее: «По вашим действиям складывается впечатление, что кланы вы хотите если не похоронить, то уж точно не собираетесь развивать их».
2025 год уже показал, что кланы в МТ начали вымирать, в связи с чем, полагаю, в новом клановом сезоне ввели значительные изменения – чтобы реанимировать кланы.
Кланы также не были в приоритете моего фокуса и я могу допустить, что по каким-то неизвестным мне причинам разработчики сознательно убивали кланы до 2026, хоть и вряд ли.
Но в любом случае ситуация сейчас обратная с кланами – на лицо допущенная ранее ошибка, в любом случае.
3. Человеческий фактор.
Человеческий фактор порой оказывает огромное влияние там, где не должен или не оказывает там, где должен – исторически многократно доказано и далеко за примерами ходить не нужно, если вспомнить хотя бы произошедшие изменения в мировой политике за последний год при всего лишь смене одного президента на другого (граждане страны ведь не изменились, тем более одномоментно в день инаугурации).
Я сознательно не называю имен конкретных сотрудников и приложил много сил, чтобы максимально в этом обращении завуалировать все, что может раскрыть их личности – я не хочу никоим образом компрометировать этих людей, особенно в глазах их подчиненных.
3.1. 27 января 2023 я написал одному высокопоставленному сотруднику (далее – Первый сотрудник) сообщение, где обозначил одну из фундаментальных проблем МТ и обрисовал некоторые пути ее решения – сообщение заинтересовало Первого сотрудника и он сам предложил лично встретиться и обсудить это все.
Фундаментальная проблема – привлечение новых игроков в игру, возвращение старых и удержание активных.
Буквально 3 года прошло, но так и не встретились – из-за человеческого фактора, насколько я могу судить, после следующих событий.
3.2. Летом 2023 я предоставил Первому сотруднику результаты одного из своих R&D:
– причиной потери 5-15% онлайна (точнее я не мог оценить, не имея никаких внутренних данных) в RU-кластере World of Tanks с 2016 по 2021 годы являлся домен, на который никто не обращал внимания;
– в RU-кластере в процентном соотношении было потеряно намного больше онлайна, чем в других кластерах за тот же период времени – из-за этой причины;
– аргументация и конкретные показатели, подтверждающие состоятельность причины, почему так случилось и почему этого не увидели до разделения серверов и после;
– эта причина после разделения серверов продолжает оказывать негативное влияние на онлайн;
– пути решения для устранения причины.
Это был документ из нескольких частей объемом 180 тысяч символов: не просто текст, а хорошо продуманный, структурированный и выверенный документ, на создание которого в свое время тоже ушло немало времени.
3.2.1. Немного забегая вперед, отмечу, что по всем имеющимся у меня сведениям после предоставления в 2023 этой информации и ее изучения Первым и Вторым (о нем ниже) сотрудниками – до сих не было проверено, существует ли причина на самом деле, состоятельны ли результаты моего R&D.
Допускаю, что Ваши сотрудники после этого обращения расскажут Вам, что они все проверяли и выводы моего R&D неверны.
Если так, то, предполагаю, что это будет введением в заблуждение (п. 3.5.1.) или, скорее (надеюсь), признаком непонимания того, что и как именно нужно сделать, чтобы надлежаще и достоверно проверить результаты моего R&D.
3.3. Вскоре после этого со мной связался другой сотрудник (далее – Второй сотрудник) – подчиненный Первого сотрудника.
Он пояснил, что изучил результаты этого R&D, оценил их как «добротная работа, в целом положительно всё, сугубо положительный отзыв», а также уточнил, хочу ли я работать в компании.
При этом отказался нормально представиться и не захотел общаться голосом.
В силу того, что у него на аватарке был логотип ВГ (который уже в то время категорично нельзя было использовать сотрудникам, насколько я помню), Первый сотрудник ничего мне не говорил про Второго, человек отказывался нормально представиться и не хотел общаться голосом – в итоге я насторожился (в жизни у меня всякое бывало).
Далее Второй сотрудник начал задавать вопросы, которые никогда не задавал Первый сотрудник (и другие лица, с которыми я общался до и после лета 2023) и начал себя немного странно вести.
Закончилось все это тем, что он спросил, готов ли я работать в компании, но после моего уточняющего вопроса, на каких условиях, спустя время неожиданно ответил, что больше не заинтересован во мне.
3.4. У меня достаточно большой опыт ведения переговоров с разными людьми самых разных статусов, не всегда, но в большинстве успешный. Однако мне не удалось нормально обсудить со Вторым сотрудником, что случилось: почему изначальный позитив к моей R&D и интерес ко мне резко и по непонятным причинам сменился на противоположное.
Выждав время и не получив ответа, я обратился к Первому сотруднику – ведь именно с ним изначально взаимодействовал и ему R&D присылал.
Но фактически сразу стало понятно, что Первый сотрудник стал ко мне относиться резко негативно.
3.5. Честно, я не знаю, что именно тогда произошло. Но из всей имеющейся у меня информации, в конечном итоге, если коротко (без перечисления всех деталей, по которым можно идентифицировать кого-либо из этих сотрудников), я пришел к следующему выводу.
Второй сотрудник увидел во мне какую-то угрозу для себя и настроил (считаю это как минимум непорядочностью) против меня Первого сотрудника, который слепо ему поверил и категорично не захотел разбираться (считаю это как минимум непрофессионализмом, учитывая то, что у нас с ним было нормальное общение, да и другие обстоятельства).
Это не утверждение и не обвинение, а предположение, которое, на мой взгляд, наиболее достоверно объясняет то, что произошло – хотя понимаю, что могу ошибаться.
Полагаю, что главная особенность этой непонятной ситуации в том, что абсолютно все мое общение с Первым и Вторым сотрудниками осуществлялось исключительно по переписке (никакого голоса) – и можно оценить каждое слово каждой из сторон, чтобы разобраться в том, что же на самом деле произошло между мной и этими сотрудниками.
И если Вам эти сотрудники будут говорить что-то, негативно характеризующее меня – Вы можете у них (или у меня) запросить оригинал переписки, чтобы они подтвердили свои аргументы.
Надеюсь, после этого обращения сотрудники не начнут эту переписку удалять – это будет нелепо, ведь интернет, как говорится, помнит все.
3.5.1. Я не знаю, какой именно угрозой (в случае, если так было) я мог оказаться для Второго сотрудника.
Возможно, он увидел мою экспертизу (о ней ниже) и/или человеческие качества и оценил это как угрозу для своего карьерного роста.
Гипотетически, возможно дело в лоббировании чьих-либо интересов, учитывая существо предоставленного R&D и кому мог быть нанесен условный вред при имплементации обозначенных мной решений. Тем более, что как-то я поверхностно слышал историю о неправомерном лоббировании, назову это так, в схожем домене в другом проекте – если я ничего не путаю.
Все перечисленное также не является утверждением и тем более обвинением, это лишь предположения в попытке объяснить действия Второго сотрудника – предположения, которые могут быть ошибочны.
3.6. Кто именно является Первым сотрудником, а кто Вторым – думаю, наиболее вероятно, что Вы от них и узнаете.
Если же вдруг нет – я могу Вам сообщить, кто это.
Чтобы не придавать большой огласке, их имена я не называл в своих письмах, адресованных на ящики @lesta.group.
4. К чему это все.
4.1. У меня есть все основания полагать, что результаты моего R&D, предоставленного сотрудникам в 2023, не проверены до сих пор – как минимум надлежаще и исчерпывающе, а скорее вообще никак. Соответственно, причина, если она на самом деле существует (за прошедшие годы я увидел еще больше подтверждений ее существования), не устранена. Учитывая, что речь идет на длинной дистанции об огромных значениях онлайна, я полагаю, что это может быть Вам интересно.
Тем более, что все это имеет прямое отношение и к продолжительности времени боя – об этом в другом R&D, которое я не предоставлял Первому сотруднику потому, что не дали возможности для этого.
4.2. Учитывая, сколько времени и сил (об этом ниже) я вложил во все R&D – мне искренне хочется узнать, прав ли я, состоятельно ли хотя бы то, что я отправлял в 2023. Это и является одной из главных причин моего обращения к Вам, которое, к сожалению, вынужденно публичное – надеюсь, я исчерпывающе, с учетом всех дополнений, объяснил, почему у меня не осталось другого выхода.
4.3. Предлагаю отправить Вам результаты R&D – от первоисточника (главные выводы занимают 11% от всего объема, остальное – обоснование).
Дополнительно я укажу, каким образом можно все это проверить надлежаще и исчерпывающе.
4.4. Если Вас это все заинтересует, будет проведена проверка моих выводов и хотя бы наполовину подтвердятся результаты R&D – полагаю, Вы увидите, насколько неправильно Ваши сотрудники работали и продолжают работать с доменом этого R&D, и сколько упущенных возможностей было и все еще есть.
Если же выяснится, что Первый и/или Второй сотрудник уже проверили те метрики, которые я готов Вам предложить, и результаты опровергают мое R&D – я готов признать ошибку и при необходимости принести извинения, публичные в том числе.
4.5. За прошедшие годы я создал некий инструментарий для решения проблем, которые перечислены в этом R&D. Почти на 100% уверен, что такого и подобного инструментария нет у Ваших сотрудников и маловероятно, что появится.
Если результаты моего R&D состоятельны – этот инструментарий может быть востребован.
4.6. Если Вас заинтересует какая-либо еще информация из того, что я перечислил выше – я всегда за диалог, ниже будут контакты.
4.7. Пожалуйста, не воспринимайте это обращение как атаку на компанию – обращение к Вам является скорее всего последней попыткой достучаться до тех людей, которые проявят конструктивный подход, а не эмоции и/или личные интересы и/или иное непонятное мне.
Ведь по большому счету все взаимодействие уперлось в Первого и Второго сотрудников – и это одна из причин, почему я к Вам обращаюсь – чтобы миновать их заградительный заслон.
Если бы я хотел осуществить атаку на компанию, то мог бы не ждать больше двух лет – повторю, не относитесь, будьте добры, к моему обращению как к чему-то нехорошему.
Оно созидательное, но если Вам покажется, что это не так – значит, мне плохо удалось его составить.
4.8. Пожалуйста, не воспринимайте это обращение и как атаку на Первого или Второго сотрудников – у меня не было и нет цели каким-либо образом наказывать их или иных негативных мыслей в их адрес. Я наслышан много хорошего в профессиональном плане в адрес Первого сотрудника и слышал некоторые положительные моменты в адрес Второго сотрудника.
Я считаю, что оба совершили ошибку, но это люди, а люди совершают ошибки – бывает.
Не знаю, в какой мере каждый из них совершил ошибку – для меня это неважно.
Для меня важно, и это является еще одной целью этого обращения, попытаться прекратить продолжение этой ошибки и не более того – потому что для меня важен результат.
А результатом всего этого взаимодействия я считаю хотя бы проверку состоятельности моего R&D, что могут сделать только Ваши сотрудники.
5. Обо мне.
Если Вы решили со мной связаться – можно дальше не читать, а переходить сразу к пункту 7.
У Первого и Второго сотрудников есть мое CV и другая информация обо мне – они прекрасно знают, кто я такой, я не скрываюсь.
Далее может показаться, что я себя буду нахваливать, но я предпочитаю оперировать фактами, которые могу каким-либо образом подтвердить – информацию эту прилагаю для лучшего понимания происходящего сюра.
5.1. Моя экспертиза – это суммарно больше 15 тысяч часов в танковом домене, в основном в нетривиальных областях, в которых мало кто разбирается из-за отсутствия соответствующих компетенций. Для лучшего восприятия округлю в меньшую сторону до 15 тысяч.
Это огромное количество времени, в которое сходу наверняка сложно поверить.
Но если растянуть 15 тысяч часов на 6 лет – уже, надеюсь, легче воспринять.
Однако, скорее всего возникнет удивление по поводу 6 лет – как так?
Ответ, по сути, прост: совокупность личных обстоятельств со значимыми непредвиденными внешними факторами, начиная с Ковида и заканчивая продолжающимися геополитическими обстоятельствами, вместе с волевыми качествами и желанием и навыком доводить дело до конца.
5.2. Думаю, могу смело утверждать, что среди сотрудников МТ нет ни одного компетентного сотрудника, кто вложил хотя бы 1000 часов туда, куда я вложил скорее всего не меньше 5000 часов, а принцип распределения в данной ситуации не может работать, как не сработает с девятью женщинами, чтобы суммарно выносить и родить ребенка за 1 месяц.
Первый и Второй сотрудники однозначно в этот домен не вкладывали и 500 часов – в этом легко убедиться, если знать, о чем речь, и чем занимались эти сотрудники.
Я не считаю себя каким-то гением или типа того – я просто вложил во много раз больше ресурсов в изучение домена. И не просто приходя на работу и отрабатывая, а вкладывая всего себя – по ряду причин.
Думаю, в данной ситуации количество вполне закономерно перешло в качество.
5.3. В контексте домена моего R&D, который я предоставил в 2023, у меня за прошедшие годы появилось достаточно много оснований считать себя в разы, если не на порядок, лучшим экспертом, чем Первый, Второй сотрудник или их подчиненные, а также о состоятельности моего R&D – вот часть из них:
– прототипирование и подтверждение некоторых гипотез;
– законодательные инициативы;
– научные исследования признанных экспертов.
Также я общался с некоторыми другими людьми, которые работали над танками, не менее высокопоставленными, чем Первое лицо в 2023 – и общался во много больше раз, включая голосовое общение.
От них получал фидбэк о том, что на самом деле те области, которые я глубоко изучил, мало изучены и мои наработки вполне могут быть не только жизнеспособными, но и весьма перспективными.
К слову, ни разу от них не слышал, что я токсичный человек (каким меня сделали Первый и/или Второй сотрудник). Ну, а то, сколько мы с ними общались, говорит мне, что с токсичным человеком такие люди вряд ли бы общались много.
5.4. Предоставленные мной в 2023 результаты одного из R&D – это не более 20% от всех R&D за 15К часов, большая часть из которых направлена на решение фундаментальных проблем МТ.
Все мои R&D – это весьма значимый проект, если можно так выразиться, в моей жизни, в который я вложил много этой самой жизни.
Сейчас я пришел к состоянию, когда я уверен в тех моментах, в которых раньше сомневался – как писал немного выше, со временем я различными способами получил достаточное количество доказательств.
И это еще одна причина, почему я решил написать Вам – подвожу черту для самого себя.
5.5. Я всегда за диалог, целесообразность и холодную голову – надеюсь, перечисленное далее это подтвердит.
Первому сотруднику за прошедшие годы я неоднократно предлагал или начать все с чистого листа, или разобраться в ситуации – в последний раз 14 ноября 2025.
Затем я выждал месяц, прежде чем написал первое письмо на @lesta.group, в котором просил дать мне возможность непублично предоставить Вам всю эту информацию.
И затем я выждал 2 месяца после первого письма, прежде чем составил это обращение.
Обращение в свою очередь является призывом к диалогу ради целесообразности на холодную голову, а не чем-либо иным, при составлении которого я на самом деле потрудился, чтобы нельзя было определить стороннему человеку (адресуется оно исключительно Вам), о каких сотрудниках здесь речь.
6. Что дальше?
6.1. Я не включил (удалил) в это обращение достаточно много моментов, которые хотел бы до Вас донести – чтобы не выносить лишнее в публичное поле, чтобы, повторюсь, нельзя было идентифицировать сотрудников, да и чтобы не увеличивать еще больше объем обращения.
Например, о том, что есть один момент игре, ненадлежащая работа над которым лишает проект дополнительных денег – мне ведь не дали возможностей хотя бы донести эту информацию.
Или о системе сдержек и противовесов при работе над МТ.
Поэтому предлагаю поверить, что мне еще есть что сказать по теме этого обращения и есть что предложить – уникальная экспертиза в 15К часов располагает.
6.2. Для себя я довел дело до конца в части инвестирования времени для взаимодействия с МТ – это обращение для меня самого является подведением черты, после чего я начну дальше двигаться в каком-либо из направлений для реализации своих наработок.
На текущий момент для меня самое простое – начать взаимодействие непосредственно с МТ.
6.3. Я понимаю, что с Первым и Вторым сотрудниками мне не суждено работать в обозримом будущем, а скорее даже никогда – в особенности после этого обращения.
Но я считаю, что поставленный в 2023 году крест на мне с их стороны не должен компанию лишать бенефитов или наносить ей вред – в случае, если результаты моего R&D состоятельны.
Есть мои R&D, есть инструментарий, есть моя экспертиза в 15К часов – если что-то из этого нужно, то всегда можно прийти к взаимовыгодным решениям так, чтобы все было целесообразно.
Если это не нужно – ок, я не буду иметь никаких претензий, потому что мне никто не обязан.
6.4. За прошедшие годы я не только диверсифицировал пути, по которым могу пойти дальше, но и в ходе продолжения R&D открыл для себя заманчивое направление, где потенциально могу себя реализовать еще больше и лучше, чем в танках.
Но стремление доводить дело до конца по сути обязало меня испробовать все варианты, чтобы не выкидывать внушительную часть из 15К часов – и это одна из главных, если не самая главная, причина моего обращения к Вам.
6.5. Со всей серьезностью и искренностью – мой план таков.
Сначала я попытаюсь до Вас достучаться через данное обращение на этом ресурсе, где будут малые охваты.
Если не получится до Вас достучаться, то не меньше чем через одну, вряд ли больше чем через две недели, скорее всего, я использую иную площадку, где будут большие охваты – чтобы достучаться до Вас. Если это обращение удалят на этом ресурсе в ближайшую неделю – срок пропорционально уменьшится.
Если в итоге я до Вас не достучусь, то я не собираюсь стучаться вечно – значит, я приму ситуацию и пойду дальше каким-либо иным путем.
Понимая, что за минувшие годы я использовал все доступные мне варианты попробовать принести значимую ценность – моя совесть, если можно так выразиться, перед самим собой будет чиста.
6.6. Я не хочу больше никаких публичных обращений в каком-либо виде – мне это не нравится в целом и не хочется тратить на это ресурсы.
Поэтому у меня к Вам есть одна единственная просьба.
7. Единственная просьба.
Для меня очень важно знать, прочли ли непосредственно Вы это обращение. Я приму любое Ваше решение и не буду больше предпринимать попыток к Вам достучаться и что-то показать, доказать или иное, если буду точно знать, что Вы прочли это обращение.
У меня к Вам есть только одна просьба: пожалуйста, сообщите мне, интересно ли Вам что-либо из того, о чем я написал.
Если Вас ничего не заинтересовало, пожалуйста, напишите хотя бы односложное «неинтересно» – уделите, будьте добры, несколько минут для этого – уважьте, если это уместно, то, что я довольно много часов составлял это обращение.
Было бы отлично, чтобы Вы написали личное сообщение со своего аккаунта мне – https://vk.com/id829907699. В этом случае я точно буду понимать, что написали мне Вы, а не какой-либо недобросовестный Вася Пупкин выдает себя за Вас.
Также у меня есть электронная почта – sergeymakarov.ms@gmail.com. Но я не знаю, какой у вас почтовый ящик (знал бы – написал туда) – поэтому не знаю, как можно идентифицировать, кому именно принадлежит почтовый ящик.
Если Вы прочли это обращение – спасибо.
Надеюсь, Вы оценили искренность, миролюбивость, конструктивность и деловой подход.