Как отписаться через CloudPayments на my.cloudpayments.ru — разбор сервиса и рабочая инструкция

Если у вас регулярно списываются деньги и в операции/уведомлении банка вы видите CloudPayments, это не “подписка на CloudPayments”. Обычно это значит, что конкретный сервис/магазин принимает оплату через CloudPayments и настроил рекуррентные платежи (автосписания). CloudPayments в этой схеме — платёжная платформа, а не “владельцы подписки”.

Как отписаться через CloudPayments на my.cloudpayments.ru — разбор сервиса и рабочая инструкция

При этом CloudPayments сделал отдельный сервис для плательщиков — my.cloudpayments.ru, где можно самостоятельно найти и отменить подписку, если она проходит через CloudPayments.

Что такое my.cloudpayments.ru и как он работает

my.cloudpayments.ru — это сервис управления регулярными платежами (по сути — “поиск подписок по данным карты”). Он помогает плательщику:

  • найти активные подписки, привязанные к карте и конкретной сумме списания;
  • отменить подписку (то есть остановить будущие автосписания по рекуррентному платежу).

Что важно учитывать по функционалу (чтобы не ждать “невозможного”):

  • Сервис не возвращает деньги автоматически — он останавливает будущие списания. Вопрос возврата решается с продавцом или через банк.
  • Он работает только для подписок, которые реально проходят через CloudPayments. Если продавец использует другую платёжную систему, подписка в списке не появится.
  • Это не личный кабинет покупателя и не “аккаунт CloudPayments” для физлиц: вы не входите по логину/паролю, а ищете подписку по данным платежа.

CloudPayments: как отписаться на my.cloudpayments.ru (пошаговая инструкция)

Эта инструкция закрывает запросы: cloudpayments отписаться, cloudpayments отписаться от подписки, my cloudpayments ru отписаться, my cloudpayments ru отписаться от платных подписок/услуг, https my cloudpayments ru отписаться.

Шаг 1. Откройте официальный сервис

Перейдите на: https://my.cloudpayments.ru/ Если вам присылали ссылку из письма/уведомления — всё равно проверьте домен: должен быть именно my.cloudpayments.ru.

Как отписаться через CloudPayments на my.cloudpayments.ru — разбор сервиса и рабочая инструкция

Шаг 2. Введите данные так, как просит форма (это ключ к результату)

Сервис ищет подписки по совпадению данных карты и параметров списания. Обычно требуются:

  • первые 6 и последние 4 цифры карты
  • срок действия карты
  • сумма списания, которая проходит по подписке

Где взять “сумму” правильно (частая ошибка):

  • открывайте конкретную операцию в банковском приложении и берите сумму точно, как в платеже (иногда с копейками).

Шаг 3. Нажмите «Найти подписки»

После поиска сервис покажет подписки, которые соответствуют введённым данным (если они есть).

Шаг 4. Выберите подписку и нажмите «Отменить»

Найдите нужную подписку в списке и нажмите «Отменить». Это прекращает будущие рекуррентные списания по этой подписке. Совет: сохраните скриншот результата/подтверждения отмены.

Короткий ответ: чтобы отписаться от подписки CloudPayments, зайдите на my.cloudpayments.ru, введите данные карты и сумму списания → «Найти подписки» → выберите подписку → «Отменить».

Почему my.cloudpayments.ru не находит подписку и как “дожать” поиск

Если вы ввели данные, а подписка не появилась — это почти всегда одна из причин ниже (и каждая решается конкретным действием).

1) Введена “не та сумма”

Сервис ориентируется на сумму рекуррентного списания. Что делать:

  • берите сумму из последнего автосписания;
  • вводите в точности (рубли/копейки).

2) Подписка оформлена на другую карту (включая виртуальную)

Что делать:

  • проверьте, с какой карты реально списывается;
  • если карт несколько — попробуйте поиск по каждой.

3) Это был разовый платеж, а не подписка

Разовые операции не являются подпиской — отменять нечего. По ним сервис может ничего не показать.

4) Подписка не через CloudPayments

Если продавец проводит платежи через другой сервис, my.cloudpayments.ru не сможет её найти. Что делать:

  • отменять подписку в личном кабинете продавца/приложении;
  • писать в поддержку продавца;
  • при необходимости — ограничить автосписания в банке.

Как отписаться от платных подписок, если доступен только банк

Если вы не помните, где подключали подписку, или отмена не находится, действуйте по приоритету:

1) Отмените подписку у продавца (лучший вариант)

В аккаунте сервиса ищите разделы: “Подписка”, “Платежи”, “Автоплатеж”, “Тариф”, “Настройки”.

2) Ограничьте автосписания в банке

Во многих банках можно:

  • запретить операции конкретному получателю/мерчанту,
  • отключить автосписания/рекуррентные платежи,
  • поставить лимиты на онлайн-платежи.

3) Оспорьте списание, если считаете его неправомерным

Если услуга не оказана/доступ не предоставлен/ввели в заблуждение — оформляйте спор операции через банк (chargeback). В таком сценарии особенно полезны: скриншоты отмены, переписка, условия подписки.

Безопасно ли вводить данные карты на my.cloudpayments.ru

По логике работы сервиса вы не “оплачиваете”, а находите подписку — поэтому обычно используются частичные данные карты и параметры списания, чтобы сопоставить рекуррентный платеж.

Правила безопасности простые:

  • вводите данные только на домене my.cloudpayments.ru;
  • не переходите по сомнительным “зеркалам”;
  • не сообщайте никому CVV/CVC и коды подтверждений.

Контакты и реквизиты CloudPayments (официально)

Контакты:

  • Телефон: +7 (495) 374-78-60
  • Email по отмене подписки для физлиц: cancel@cp.ru
  • Адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158

Реквизиты:

  • ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»
  • ОГРН 1147746077159, ИНН 7708806062
  • Банк: АО «Т-Банк», БИК 044525974
  • р/с 40702810110000004992, к/с 30101810145250000974

FAQ — коротко по самым частым вопросам

CloudPayments: как отписаться от подписки, если списания продолжаются? Сначала отмените подписку через my.cloudpayments.ru. Если после отмены списание повторилось — проверьте, нет ли второй подписки на ту же карту/сумму, и дополнительно ограничьте автосписания в банке.

my cloudpayments ru отписаться от платных подписок — какие данные нужны? Обычно: первые 6 и последние 4 цифры карты, срок действия и сумма списания.

Почему в платеже указано CloudPayments, если я не покупал “CloudPayments”? Потому что это платёжная платформа: покупка/подписка оформлена у продавца, а CloudPayments провёл списание.

https my cloudpayments ru отписаться — это официальный адрес? Официальный сервис для отмены подписок — https://my.cloudpayments.ru/

После отмены деньги вернутся? Отмена останавливает будущие списания. Возврат уже списанного обычно решается с продавцом или через банк.

Итог

Если вам нужно cloudpayments отписаться от подписки, используйте функционал сервиса: my.cloudpayments.ru → найти подписки по данным карты и сумме → отменить. Это инструмент именно для остановки будущих автосписаний, а не для возврата денег. Если подписка не находится — отменяйте у продавца или ограничивайте автоплатежи через банк.

Проверенные займы от надежных МФО

Умные Наличные — 3000–30000 ₽, ставка 0.8% в день, срок 5–30 дней, возраст 18–65, ПСК 292% в год

Срочно деньги — 2000–100000 ₽, ставка 0% в день, срок 1–180 дней, возраст 18–80, ПСК от 292% до 292% в год

Credit7 — 1000–30000 ₽, ставка 0% в день, срок 7–30 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% в год

Веб-Займ — 3000–30000 ₽, ставка 0% в день, срок 7–30 дней, возраст 18–90, ПСК от 182,5% до 292% в год

Joy Money — 3000–100000 ₽, ставка 0% в день, срок 10–168 дней, возраст 21–65, ПСК от 0% до 292% в год

До зарплаты — 2000–100000 ₽, ставка 0% в день, срок 10–365 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% в год

Центрофинанс — 1000–500000 ₽, ставка 0% в день, срок 1–1825 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% в год

еКапуста — 100–30000 ₽, ставка 0% в день, срок 7–21 дней, возраст 18–70, ПСК от 0% до 292% в год

❗Осторожно: платные подборщики

Начать дискуссию