Гайд: как отписаться от Xcredix / «Мой займ» и перестать получать рассылку

Если после заявки на Xcredix вам начали приходить СМС, письма, звонки или предложения займов, значит ваши контакты могли попасть в рекламную базу сервиса My Zaim / «Мой займ» или его партнеров. В этом гайде разберем, как быстро отписаться от Xcredix, куда писать, что делать при подозрительных списаниях и как защитить карту от повторных платежей.

Xcredix.ru — это сервис подбора онлайн-займов, который работает под брендом My Zaim / «Мой займ». Вы оставляете анкету, а сайт помогает подобрать предложения от финансовых компаний и партнерских МФО.

Важно понимать: Xcredix не выглядит как МФО, которая сама выдает деньги. Это не банк и не кредитор, а сервис подбора предложений. Поэтому, когда вы ищете «Xcredix отписаться», чаще всего речь идет не о классической платной подписке, а об отключении рекламной рассылки, звонков, СМС и обработки контактных данных.

После заполнения анкеты вам могут приходить предложения займов, звонки от партнеров, письма на email, СМС или push-уведомления. Чтобы это прекратить, нужно отправить запрос в поддержку и отозвать согласие на рекламные сообщения.

Самый простой способ — написать на почту поддержки My Zaim:

support@my-zaim.ru

В теме письма укажите:

Xcredix отписаться от рассылки

В самом письме напишите, что хотите отказаться от всех рекламных сообщений Xcredix / My Zaim, а также отозвать согласие на получение предложений от партнеров.

Пример текста:

Здравствуйте.

Прошу отписать меня от всех рассылок Xcredix / My Zaim. Прошу прекратить отправку рекламных СМС, email-сообщений, push-уведомлений и рекламных звонков.

Мой номер телефона: +7 ________.

Мой email: ________.

Также отзываю согласие на получение рекламных предложений и прошу исключить мои контактные данные из рекламной базы.

Прошу подтвердить выполнение запроса ответным письмом.

После отправки не удаляйте письмо. Сохраните его в папке «Отправленные» и сделайте скриншот. Если рассылка продолжится, у вас будет доказательство, что вы уже обращались с отказом.

Если у вас есть доступ к личному кабинету или анкете на Xcredix, зайдите на сайт https://xcredix.ru/ и проверьте разделы с профилем, уведомлениями, согласиями и настройками связи.

Иногда в таких сервисах можно отключить рекламные уведомления прямо в профиле. Если видите переключатели для СМС, email, звонков или предложений партнеров — отключите их и сделайте скриншот.

Если кнопки отписки нет, не тратьте много времени на поиски. Главный рабочий вариант — письмо в поддержку на support@my-zaim.ru.

Если вы просто получаете сообщения и звонки, речь почти наверняка идет о рассылке. Но если вы увидели списание по карте, сначала нужно понять, кто именно получил деньги.

В выписке могут встречаться разные названия: Xcredix, xcredix.ru, My Zaim, Мой займ, MY-ZAIM, Teleport-Media, ООО «Телепорт-Медиа», название партнерской МФО, платежный агрегатор, regular payment, subscription, service, payment или recurring.

Если название в выписке непонятное, откройте чат банка и напишите:

Прошу сообщить полное наименование получателя платежа по операции от ___ на сумму ___. Также прошу проверить, является ли операция регулярным списанием или подпиской, и можно ли отключить дальнейшие платежи в пользу этого получателя.

Так вы поймете, связан платеж с Xcredix, партнерской МФО, сторонним сервисом подбора займов или другой подпиской.

Даже если вы уже написали в поддержку, проверьте настройки карты. Это особенно важно, если в выписке есть повторяющиеся операции.

Зайдите в приложение банка и откройте разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи», «Онлайн-покупки» или «Лимиты». Названия разделов у банков отличаются, но смысл один: нужно найти неизвестные регулярные платежи и отключить их.

Также можно временно поставить лимит 0 ₽ на интернет-покупки, запретить операции без подтверждения, отключить платежи по реквизитам карты в интернете или заблокировать карту, если есть риск новых списаний.

Это не заменяет обращение в поддержку, но помогает быстро остановить повторные платежи, пока вы разбираетесь с получателем.

Если вы отписываетесь от Xcredix, но заем все еще нужен, лучше обращаться в МФО напрямую и внимательно читать условия до отправки заявки. Ниже — предложения, где можно сразу перейти к оформлению и самому проверить сумму, срок, ставку и полную стоимость займа.

Срочно деньги — от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 лет, одобрение до 80%, ПСК от 292% до 292% в год.

Надо денег — от 1 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 лет, одобрение до 75%, ПСК от 0% до 292% в год.

Turbozaim — от 3 000 до 50 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 168 дней, возраст от 18 лет, одобрение до 65%, ПСК от 286,4% до 292% в год.

Небус — от 3 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 84 до 175 дней, возраст от 18 лет, одобрение до 88%, ПСК от 0% до 292% в год.

еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 21 дня, возраст от 18 лет, одобрение до 70%, ПСК от 0% до 292% в год.

Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, ставка от 0%, срок от 5 до 168 дней, возраст от 18 лет, одобрение до 70%, ПСК от 0% до 292% в год.

EcoZaym — от 2 000 до 30 000 ₽, ставка 0.8%, срок от 5 до 30 дней, возраст от 20 лет, одобрение до 65%, 0,000%–292,000% годовых.

Альфа Деньги — от 2 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 5 до 365 дней, возраст от 18 лет, одобрение до 75%, 0%–292% годовых.

Перед подачей заявки проверьте полную стоимость займа, дату возврата, переплату, условия продления и штрафы за просрочку. Займ стоит брать только тогда, когда вы понимаете, из каких денег и в какой день его вернете.

По открытой информации Xcredix позиционируется как сервис подбора займов, а не как платная подписка. Поэтому отдельная стоимость подписки на сам Xcredix в подготовленном материале не указана.

На сайте указаны параметры кредитных предложений от партнеров: сумма займа может быть от 1 000 до 120 000 рублей, срок — от 5 дней до 1 года, ставка — от 0% годовых, максимальная ставка может доходить до 359% годовых. Эти условия относятся к займам у партнеров, а не к стоимости рассылки.

Если у вас есть списания, они могут быть связаны не с самим Xcredix, а с другим сервисом, куда вы перешли после подбора займа. Это может быть платный подбор, страховка, СМС-информирование, дополнительная услуга, комиссия или платеж по займу.

Если деньги действительно списались, сначала выясните точного получателя платежа через банк. После этого направьте претензию именно тому сервису или организации, которая получила деньги.

Текст можно написать так:

Здравствуйте.

Прошу проверить списание по операции от ___ на сумму ___ с карты **** _____.

Если списание относится к услуге Xcredix / My Zaim, прошу отключить все платные услуги, отменить дальнейшие списания и вернуть денежные средства.

Услугой пользоваться не планирую. Подтверждение операции прилагаю. Прошу направить ответ в письменном виде.

Если вам не отвечают или отказывают, обратитесь в банк и попросите оспорить операцию. Приложите скриншот платежа, письмо в поддержку, дату обращения и ответ сервиса, если он был.

После отписки следите за ситуацией несколько дней. Все хорошо, если вам пришел ответ от поддержки, СМС и письма перестали приходить, новых звонков нет, а в банковской выписке не появляются повторные операции.

Сохраните отправленное письмо, ответ поддержки, скриншоты сообщений, выписку по карте и переписку с банком. Эти материалы пригодятся, если рассылка продолжится или списание повторится.

Если сообщения продолжают приходить, отправьте повторное письмо с темой «Повторный запрос: Xcredix отписаться от рассылки» и приложите скриншоты. Дополнительно заблокируйте отправителей в телефоне и почте.

Сервис: Xcredix / My Zaim / «Мой займ».

Официальный сайт: https://xcredix.ru/

Страница контактов: https://xcredix.ru/contacts/

Email поддержки: support@my-zaim.ru

Телефон: +7 499 653 94 00

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19

Юридическое лицо, указанное в подготовленном материале: ООО «Телепорт-Медиа».

ИНН и ОГРН в подготовленном тексте не указаны. Если вы готовите официальную претензию, жалобу или заявление, проверьте реквизиты по названию юридического лица перед отправкой.

Здравствуйте.

Прошу отписать меня от всех рассылок Xcredix / My Zaim. Прошу прекратить отправку рекламных СМС, email-сообщений, push-уведомлений и звонков.

Номер телефона: +7 ________.

Email: ________.

Также отзываю согласие на получение рекламных предложений и прошу исключить мои контактные данные из рекламной базы.

Прошу подтвердить выполнение запроса ответным письмом.

Здравствуйте.

Прошу проверить списание по операции: дата ___, сумма ___, карта **** _____.

Если списание относится к услуге Xcredix / My Zaim, прошу отключить платные услуги, отменить дальнейшие списания и вернуть денежные средства.

Подтверждение операции прилагаю. Прошу направить ответ в письменном виде.

Здравствуйте.

Прошу сообщить полное наименование получателя платежа по операции: дата ___, сумма ___.

Также прошу проверить, является ли операция регулярным списанием или подпиской.

Если возможно, прошу отключить дальнейшие платежи в пользу данного получателя.

Нет, Xcredix больше похож на сервис подбора предложений. Он не выдает деньги напрямую. Если вы оформляете заем, договор заключается уже с конкретной финансовой организацией.

Напишите на support@my-zaim.ru и попросите отключить рассылку Xcredix / My Zaim по вашему номеру телефона и email. Обязательно попросите подтвердить отписку ответным письмом.

Скорее всего, вы оставили номер телефона в анкете и согласились на рекламные предложения. Чтобы звонки прекратились, нужно отозвать согласие и попросить удалить номер из рекламной базы.

Отправьте повторный запрос, приложите скриншоты сообщений и укажите дату первого обращения. Также заблокируйте отправителей в телефоне, почте и антиспам-приложении.

Сначала выясните точного получателя платежа через банк. Потом пишите претензию получателю и просите отключить услугу, отменить будущие списания и вернуть деньги.

Сначала напишите на support@my-zaim.ru и попросите отписать вас от Xcredix / My Zaim. Затем сохраните письмо и скриншот. После этого проверьте банковскую карту: нет ли неизвестных подписок, автоплатежей или регулярных операций. Если списания были, запросите у банка полное название получателя и направьте претензию на возврат. Если рассылка продолжится, повторите обращение и приложите доказательства.

Так вы закроете сразу две задачи: прекратите рекламные сообщения и снизите риск новых списаний по карте.