Superloanmoney списывает деньги — как отключить платную услугу и вернуть платеж

Если в банковской выписке появилась операция Superloanmoney, Superloanmoney Moscow или Superloanmoney Moscow RUS, платеж может относиться к сервису подбора займов «Суперкредит». Это не погашение микрозайма и не перевод кредитору: деньги списываются за отдельную информационную услугу.

Superloanmoney списывает деньги — как отключить платную услугу и вернуть платеж

Superloanmoney не является банком или МФО и самостоятельно деньги в долг не выдает. Сервис принимает заявку пользователя и предлагает перейти к финансовым организациям-партнерам.

Стоимость платной услуги составляет 2 999 рублей за 30 дней. Если она больше не нужна, ее следует отключить отдельно. Простое закрытие страницы или отказ от оформления займа подписку не прекращает.

Официальная страница отмены платной услуги: https://superloan-money.ru/unfollow

Личный кабинет: https://lk.superloan-money.ru/login

Поддержка: info@superloan-money.ru

Телефон: +7 (967) 840-23-07

Как понять, за что Superloanmoney снял деньги

Название Superloanmoney в банковской операции может появиться после использования сайта superloan-money.ru. На нем работает сервис «Суперкредит», который помогает подобрать предложения кредитных организаций.

Superloanmoney списывает деньги — как отключить платную услугу и вернуть платеж

Здесь важно разделять две услуги. МФО предоставляет заем и заключает с вами отдельный договор, а Superloanmoney оказывает услугу подбора предложений. Поэтому платеж сервису не уменьшает задолженность перед МФО и не означает, что заявка на заем будет одобрена.

В выписке банка обозначение может выглядеть по-разному:

  • Superloanmoney;
  • Superloanmoney Moscow;
  • Superloanmoney Moscow RUS.

Если название вам незнакомо, сопоставьте дату платежа с моментом, когда вы искали заем и заполняли онлайн-анкету. Дополнительно проверьте SMS, электронную почту и историю браузера.

Даже если заем в итоге не был получен, платная услуга подбора могла остаться активной.

Надежные займы без подключения платного подбора

Если вам нужен именно заем, можно не пользоваться отдельным платным сервисом подбора, а самостоятельно открыть предложение МФО, изучить параметры и решить, подходит ли оно вам.

Superloanmoney списывает деньги — как отключить платную услугу и вернуть платеж

Лайм займ → ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 10 до 364 дней. Посмотреть условия

Turbozaim → ДО 50 000 ₽ — срок от 7 до 168 дней, доступно с 18 лет. Перейти к предложению

Срочно деньги → ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок до 180 дней. Уточнить параметры займа

Займер → СТАВКА ОТ 0% — до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней. Проверить условия

Надо денег → ДО 30 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней. Посмотреть предложение МФО

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Сколько стоит доступ к сервису и что входит в платеж

Платная услуга Superloanmoney стоит 2 999 рублей за 30 дней.

Оплачивается не выдача денег на карту, а доступ к сервису подбора финансовых предложений. Поэтому наличие платежа не подтверждает получение займа и не гарантирует положительного решения кредитора.

По условиям сервиса сумма может списываться не только одним платежом, но и частями. Также при подключении услуги может использоваться отдельный платеж в размере 1 рубля.

Из-за этого в банковской истории иногда появляется не одна операция на 2 999 рублей, а несколько меньших списаний.

Оплата Superloanmoney не является:

  • погашением займа;
  • процентами по договору микрозайма;
  • первоначальным платежом кредитору;
  • гарантией выдачи денег;
  • подтверждением одобрения заявки.

Если заем уже оформлен в конкретной МФО, обязательства перед этой организацией необходимо выполнять отдельно.

Почему платеж может появляться снова

При использовании платной услуги может применяться рекуррентная оплата. Это означает, что после первоначального подключения сервис получает возможность проводить последующие платежи без нового ввода реквизитов карты при каждой операции.

Поэтому отсутствие новой заявки на заем само по себе не означает, что платная услуга прекратилась.

Если на карте недостаточно всей суммы, это также не следует считать способом отмены подписки. Сервис может предпринимать новые попытки оплаты или проводить платежи частями в соответствии с действующими условиями.

Надежный вариант — самостоятельно отключить услугу и сохранить подтверждение отмены.

Как прекратить новые списания Superloanmoney

Для отказа от платной услуги предусмотрена отдельная страница:

Superloanmoney списывает деньги — как отключить платную услугу и вернуть платеж

В форме потребуется указать электронную почту, которая использовалась при оформлении заявки.

Чтобы отменить услугу:

  1. Откройте страницу отключения.
  2. Введите email, использованный при регистрации.
  3. Отправьте запрос на отписку.
  4. Дождитесь сообщения о результате.
  5. Сделайте скриншот или сохраните письмо с подтверждением.
  6. Проверьте историю операций по карте после отмены.

Если у вас несколько электронных адресов и сервис не находит подписку, попробуйте вспомнить, какой именно email был указан в анкете.

Для отмены услуги не требуется сообщать PIN-код, CVC/CVV или код подтверждения банковской операции.

Как проверить результат после отключения услуги

После отправки формы лучше не ограничиваться сообщением на экране.

Сохраните доказательство того, что запрос был отправлен. Это может быть письмо, скриншот страницы или другой ответ сервиса.

Затем несколько дней контролируйте историю операций в банковском приложении.

Если новых платежей нет, значит рекуррентные списания прекратились.

Если после подтвержденной отмены появляется новая операция Superloanmoney, сохраненные сведения пригодятся при обращении в поддержку и банк.

Где войти в аккаунт Superloanmoney

Личный кабинет находится по адресу:

Для входа используются номер телефона и пароль. Если пароль был получен после регистрации, проверьте не только папку «Входящие», но и «Спам», «Рассылки» и другие автоматически сортируемые разделы почтового ящика.

На странице авторизации также предусмотрено восстановление доступа.

Личный кабинет может пригодиться для проверки данных аккаунта, но для отказа от платной услуги проще использовать отдельную страницу отписки:

Что написать в поддержку, если форма не помогла

Если отключить услугу автоматически не получилось, свяжитесь с поддержкой Superloanmoney.

Телефон: +7 (967) 840-23-07

Страница отключения: https://superloan-money.ru/unfollow

Личный кабинет: https://lk.superloan-money.ru/login

В обращении укажите ФИО, телефон и email, которые использовались при регистрации, дату списания, сумму операции и последние четыре цифры карты.

Отдельно попросите прекратить оказание платной услуги, отключить дальнейшие рекуррентные операции и подтвердить выполнение запроса ответным письмом.

Полный номер карты, срок ее действия, CVC/CVV, PIN-код и банковские SMS-коды отправлять не нужно.

Что предпринять при новом платеже после отмены

Если Superloanmoney снова списал деньги, сначала сравните дату операции с датой отключения подписки.

Когда новый платеж прошел уже после подтвержденной отмены, повторно напишите в поддержку. Приложите подтверждение отписки и сведения об операции.

В письме укажите дату отмены услуги, дату нового списания, сумму и последние четыре цифры карты.

Одновременно можно обратиться в банк и сообщить, что согласие на дальнейшее использование платной услуги было отозвано, однако новый рекуррентный платеж все равно появился.

Если ваш банк позволяет управлять регулярными платежами и интернет-операциями в приложении, проверьте эти настройки.

Лучшие займы на карту: сравните условия перед заявкой

Если после отключения платного подбора заем по-прежнему нужен, можно самостоятельно сравнить предложения МФО. Здесь перечислены прямые варианты — Superloanmoney не требуется для перехода и оформления заявки.

Superloanmoney списывает деньги — как отключить платную услугу и вернуть платеж

НебусДО 300 000 ₽ — сумма от 3 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 84 до 175 дней, возраст от 18 до 88 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Такой вариант можно рассмотреть, если требуется более крупная сумма и срок в несколько месяцев. Сравнить параметры займа

EcoZaymКОРОТКИЙ СРОК — сумма от 2 000 до 50 000 ₽, ставка от 0,8%, срок от 5 до 30 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК 0,000%–292,000% годовых. Подойдет для сравнения предложений на небольшую сумму и короткий срок. Посмотреть условия EcoZaym

Joy MoneyДО 100 000 ₽ — сумма от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если нужен срок дольше стандартных 30 дней. Узнать доступные параметры

WebbankirДО 30 000 ₽ — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК до 292% годовых. Вариант для тех, кто рассматривает небольшую сумму на срок до месяца. Проверить предложение Webbankir

До зарплаты СРОК ДО 365 ДНЕЙ — сумма от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Может подойти для сравнения небольших займов с возможностью более продолжительного срока. Перейти к условиям МФО

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Как запросить возврат списанных денег

Отключение подписки прекращает дальнейшее использование платной услуги, но само по себе не означает автоматического возврата уже проведенного платежа.

Если деньги уже сняты, направьте отдельное требование о возврате на:

В обращении желательно указать ФИО, email, телефон, последние четыре цифры карты, дату операции и сумму списания.

Если есть возможность, приложите скриншот платежа из банковского приложения.

Чем быстрее отправлено обращение после обнаружения операции, тем проще зафиксировать обстоятельства списания. В правилах сервиса для обращения по спорному платежу указан срок 14 календарных дней.

При этом направление заявления не означает, что деньги обязательно вернут. Сервис рассматривает обстоятельства операции и принимает решение по обращению.

Когда к вопросу стоит подключить банк

Если вы действительно пользовались Superloanmoney, сначала имеет смысл отключить услугу установленным сервисом способом.

Обращение в банк особенно важно в двух ситуациях.

Первая — вы отключили платную услугу и имеете подтверждение, но новые платежи продолжаются.

Вторая — вы вообще не оформляли заявку на Superloanmoney и не понимаете, откуда у получателя появились данные вашей карты.

В такой ситуации сообщите банку о неизвестной операции и уточните порядок ее оспаривания, блокировки дальнейших регулярных платежей и, если потребуется, перевыпуска карты.

Не стоит передавать третьим лицам банковские коды безопасности даже под предлогом отмены операции или оформления возврата.

Почему простая блокировка карты не заменяет отписку

Иногда после обнаружения платной подписки пользователь сразу блокирует карту. Это может ограничить проведение отдельных платежей, но не заменяет прекращение самой услуги.

Лучше действовать последовательно:

  1. Отключить подписку через официальную форму.
  2. Сохранить подтверждение.
  3. Написать в поддержку, если форма не сработала.
  4. Проверить последующие операции.
  5. При повторном списании обратиться в банк.

Так у вас останется подтверждение того, что платная услуга была прекращена.

Как отказаться еще и от рекламных сообщений

Платная подписка и рекламная рассылка — разные вещи. После отключения оплаты сообщения с предложениями могут не прекратиться автоматически.

Если вам продолжают приходить SMS или письма, отправьте отдельное обращение на info@superloan-money.ru.

В нем укажите телефон и электронный адрес, на которые приходит реклама, и попросите прекратить рекламно-информационную рассылку.

Это обращение лучше отправлять отдельно от заявления на возврат, чтобы требования не смешивались.

Куда обращаться: поддержка и реквизиты Superloanmoney

Сервис работает под названием «Суперкредит».

Официальный сайт: https://superloan-money.ru/

Отключение платной услуги: https://superloan-money.ru/unfollow

Вход в личный кабинет: https://lk.superloan-money.ru/login

Электронная почта: info@superloan-money.ru

Телефон: +7 (967) 840-23-07

Услуги оказывает ООО «ТЕРРА».

ИНН: 7736378620

КПП: 773601001

ОГРН: 1267700267977

Юридический адрес: 119331, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ломоносовский, пр-кт Вернадского, д. 29, помещ. 5/2.

Перед отправкой официального требования полезно еще раз проверить актуальные реквизиты на странице контактов сервиса.

Готовые тексты для обращения в Superloanmoney

Если требуется полностью отключить услугу

Здравствуйте. Прошу прекратить предоставление мне платной услуги сервиса «Суперкредит», отключить действующую подписку и прекратить дальнейшие рекуррентные списания с банковской карты. При оформлении заявки использовались номер телефона __________ и электронная почта __________. Последний платеж Superloanmoney был произведен __________ на сумму __________ рублей. Прошу письменно подтвердить отключение платной услуги и прекращение дальнейших автоматических платежей.

Если необходимо потребовать возврат платежа

Здравствуйте. Прошу рассмотреть возврат денежных средств, списанных за услуги сервиса «Суперкредит». При оформлении использовались номер телефона __________ и электронная почта __________. С карты, последние четыре цифры __________, __________ числа была списана сумма __________ рублей. Прошу рассмотреть возврат указанного платежа, сообщить решение и подтвердить отсутствие активной платной подписки и дальнейших рекуррентных списаний.

Если операция вам вообще неизвестна

Здравствуйте. В истории операций по моей банковской карте обнаружено списание Superloanmoney от __________ на сумму __________ рублей. Я не подключал(а) указанную платную услугу. Прошу предоставить информацию об основании платежа, прекратить дальнейшие списания и рассмотреть вопрос возврата денежных средств. Последние четыре цифры карты __________. Прошу направить ответ на мою электронную почту.

Если платеж прошел уже после отмены

Здравствуйте. __________ числа мной была отключена платная услуга Superloanmoney, подтверждение отмены сохранено. Несмотря на это, __________ числа с банковской карты, последние четыре цифры __________, снова была списана сумма __________ рублей. Прошу прекратить дальнейшие рекуррентные платежи, рассмотреть возврат суммы, списанной после отмены услуги, и письменно подтвердить полное отключение подписки.

Если нужно убрать рекламную рассылку

Здравствуйте. Прошу прекратить направление рекламных и информационных сообщений и отозвать мое согласие на получение рекламной рассылки. Сообщения поступают на телефон __________ и электронную почту __________. Прошу подтвердить прекращение рассылки ответным письмом.

Ответы на вопросы о списаниях Superloanmoney

Я увидел Superloanmoney Moscow RUS — кому ушли деньги?

Такое обозначение может использоваться для платежа, связанного с платным сервисом Superloanmoney. Сопоставьте дату операции с моментом оформления заявки на superloan-money.ru.

Superloanmoney выдает займы?

Нет. Сервис занимается подбором предложений и не является непосредственным кредитором. Получение денег оформляется отдельно в выбранной финансовой организации.

Сколько снимает Superloanmoney?

Стоимость платной услуги составляет 2 999 рублей за 30 дней. Сумма может списываться частями.

Почему заем не получил, а деньги списались?

Плата относится к услуге подбора, а не к факту выдачи займа. Оплата сервиса не гарантирует одобрение заявки кредитором.

Где отписаться от Superloanmoney?

Используйте страницу https://superloan-money.ru/unfollow. Для поиска подписки понадобится email, указанный при оформлении.

Как попасть в аккаунт?

Личный кабинет расположен по адресу https://lk.superloan-money.ru/login.

Что делать, если отписка не работает?

Напишите на info@superloan-money.ru и попросите прекратить платную услугу и рекуррентные платежи. Укажите данные, позволяющие найти заявку.

Можно ли вернуть уже списанные 2 999 рублей?

Можно направить требование на возврат, однако положительный результат не гарантирован. Обращение рассматривается индивидуально.

Стоит ли сразу закрывать банковскую карту?

Если операция связана с вашей заявкой, сначала отключите саму услугу. Если платеж неизвестен вам или списания продолжаются после подтвержденной отмены, обратитесь в банк.

Нужно ли вводить данные карты для отписки?

Для формы отключения используется email. Не сообщайте CVC/CVV, PIN-код и коды из банковских SMS.

Что важно сделать после обнаружения Superloanmoney

Если вы нашли Superloanmoney в истории карты, сначала установите, связан ли платеж с ранее заполненной заявкой.

Если платная услуга вам больше не нужна, отключите ее через официальную форму и сохраните подтверждение.

Затем проверьте историю операций. При новом списании после отмены одновременно обращайтесь в Superloanmoney и свой банк.

Если требуется возврат уже проведенного платежа, не ограничивайтесь отпиской — направьте отдельное заявление на info@superloan-money.ru.

Если же вы никогда не пользовались сервисом, неизвестную операцию стоит сразу обсудить с банком.

А если заем вам все еще нужен, вместо подключения отдельного платного сервиса подбора можно самостоятельно сравнить условия: Центрофинанс предлагает суммы до 500 000 ₽, Быстроденьги — до 100 000 ₽, а Лайм займ — до 100 000 ₽. Перед заявкой обязательно проверьте актуальную ставку, ПСК, срок и итоговую сумму возврата непосредственно в МФО.