Ozon продал неработающий Steam ключ и не возвращает деньги
Я люблю играть в различные симуляторы (поезда, автобусы, грузовики и т.д.). Поэтому, увидев симулятор автобуса на Ozon по хорошей цене (конец ноября 2025-го), я решил купить товар:
Bus Simulator 21 Next Stop
https://ozon.ru/t/pmJwYSX
В описании товара не было написано о региональных ограничениях. Была короткая инструкция по активации игры.
Купив игру, я захотел активировать её в Steam, но столкнулся с ошибкой о невозможности активировать товар в могу стране (у меня российский аккаунт).
Учитывая, что это не моя вина, так как в описании товара не было никаких сообщений о региональных ограничениях, я потребовал возврат средств. С трудом пробился через бота и попросил вернуть средства. Создали обращение, ответа не поступило. Через две недели я напомнил об обращении, но ни обратной связи, ни решения не было. С тех пор прошло уже более двух месяцев, но деньги мне до сих пор не вернули:
Поэтому хочу вас предупредить о рисках при покупке ключей в Ozon. В случае проблем вам не помогут.
Номер заказа: 35662085-0593